индикаторы форекс без перерисовки Альпари

Компании в большинстве своем стремятся удовлетворять нужды индивидуальных потребителей

20.05.2015

Несмотря на все разговоры об индивидуализированном маркетинге и организациях, сфокусированных на клиенте, большинство компаний руководствуются объемами и борются со всеми отклонениями. Удовлетворение потребностей отдельного клиента требует, как правило, действий, отличных от стандартных процессов, что соответственно влечет увеличение числа занимаемого в работе персонала. Но такой подход в корне противоречит бизнес-моделям этих компаний. Да, многие фирмы мечтают о счастливых клиентах и стремятся удовлетворять их нужды, но большинство из них при этом хотят, чтобы клиент был счастлив тем, что дают.
Кому из нас не приходилось хоть раз в жизни заполнять анкету или участвовать в соцопросах, проводимых такими компаниями? Как часто вы дожидались ответной реакции на свои пожелания? И практически никто из нас ни разу не слышал о том, как фирма изменила что-то в своей деятельности в ответ на наше беспокойство или рекомендации. А порой никакой реакции не встречают даже официально поданные жалобы. Исследования показывают, что более 20% письменных претензий остаются без ответа. При этом главный залог стратегии потребительской лояльности для каждой фирмы — продажа нужных товаров в нужном месте в нужное время нужным клиентам. Может быть, когда-нибудь в будущем так оно и будет, но до этого еще очень далеко.


{over_post}



О компании «Газпром трансгаз Екатеринбург»

ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» — 100-процентное дочернее общество ОАО «Газпром». Осуществляет транспортировку и распределение природного газа на территории Свердловской, Челябинской, Оренбургской и Курганской областей.

Коллектив предприятия насчитывает более 9500 человек.

Основные виды деятельности компании: транспортировка природного газа по магистральным газопроводам и газопроводам-отводам и бесперебойная поставка его потребителям; развитие и эксплуатация газотранспортных систем.

6 февраля 2015

26 декабря 2014

24 декабря 2014

22 декабря 2014

19 декабря 2014

В преддверии празднования 70-летнего юбилея Великой Победы запущен совместный проект ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург», Администрации губернатора Свердловской области и телекомпании «ОТВ» — «100 дней...

VI летняя детская Спартакиада ООО "Газпром трансгаз Екатеринбург"Победители конкурса профессионального мастерства (слева направо): Николай Балашов (II место), Алексей Богдашов (I место), Владимир Синицын (III место)Анастасия Некрасова и Илья Ларионов, обладатели диплома III степени фестиваля "Факел"Участники совещания по реализации программы использования газомоторного топлива на транспорте

К 70-летию Великой Победы