Ремонт не обходится без замены кухонного гарнитура. Столешницы quartzforms доработка.

Истина о лояльности

20.05.2015

Истина о лояльности №3. Сосредоточивайтесь на доле кошелька* потребителей. Не пренебрегайте теми клиентами, которые в настоящий момент тратят мало; потребительская «полигамия» в наше время является правилом. Но не миритесь с вашим нынешним положением. Выясняйте, как сделать так, чтобы ваши клиенты тратили больше именно на вас.
Важно различать совершение повторных покупок и подлинную лояльность. Осознание потребителями собственного участия в получении продуктов и услуг вредит лояльности.
Потребители редко прилагают усилия к построению хороших отношений. Они согласны на «моногамные» отношения, только если речь идет о категориях крайней важности; в других же ситуациях они будут упорно поступать в духе полигамии. Однако здесь по-прежнему имеет значение доля их лояльности в адрес вашей компании или бренда.
Вы можете воспользоваться вашими бонусными милями для проживания в гостиницах, проката автомобилей, бронирования железнодорожных билетов, круизов, получения отпускных программ или покупок из нашего каталога. К сожалению, мы не продаем авиабилеты со 2 января по 30 декабря, а в новогодние праздники мы закрыты.
Большинство программ потребительской лояльности представляет собой бездумное подражание другим программам. Они строятся совершенно без учета особенных интересов и потребностей клиентов. В результате между конкурирующими программами нет разницы и у потребителей нет резона обращать на них внимание. Следуя типичному поведению в духе «я - как все», компании поступают, словно лемминги, один за другим бросающиеся с обрыва, находя успокоение в том факте, что все остальные отправились вместе с ними.


{over_post}



О компании «Газпром трансгаз Екатеринбург»

ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург» — 100-процентное дочернее общество ОАО «Газпром». Осуществляет транспортировку и распределение природного газа на территории Свердловской, Челябинской, Оренбургской и Курганской областей.

Коллектив предприятия насчитывает более 9500 человек.

Основные виды деятельности компании: транспортировка природного газа по магистральным газопроводам и газопроводам-отводам и бесперебойная поставка его потребителям; развитие и эксплуатация газотранспортных систем.

6 февраля 2015

26 декабря 2014

24 декабря 2014

22 декабря 2014

19 декабря 2014

В преддверии празднования 70-летнего юбилея Великой Победы запущен совместный проект ООО «Газпром трансгаз Екатеринбург», Администрации губернатора Свердловской области и телекомпании «ОТВ» — «100 дней...

VI летняя детская Спартакиада ООО "Газпром трансгаз Екатеринбург"Победители конкурса профессионального мастерства (слева направо): Николай Балашов (II место), Алексей Богдашов (I место), Владимир Синицын (III место)Анастасия Некрасова и Илья Ларионов, обладатели диплома III степени фестиваля "Факел"Участники совещания по реализации программы использования газомоторного топлива на транспорте

К 70-летию Великой Победы